Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Procesarea comenzilor

Toate produsele noastre sunt realizate la comanda. Dupa confirmarea comenzii, timpul de procesare si productie este de 3-5 zile lucratoare. Te rugam sa tii cont de acest termen atunci cand plasezi comanda, mai ales in perioadele aglomerate (primavara si toamna, sezon nunti).

Dupa finalizarea productiei, vei primi un e-mail de confirmare a expedierii, insotit de numarul de tracking al coletului.

Curier si timp de livrare

Lucram cu firme de curierat de incredere. Timpul estimat de livrare dupa expediere este de 1-3 zile lucratoare, in functie de localitate. Livrarile in localitatile rurale sau greu accesibile pot dura mai mult.

Costul livrarii

Costul livrarii este suportat de client si va fi afisat la finalizarea comenzii, in functie de greutatea si dimensiunile coletului.

Intarzieri

Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile cauzate de firma de curierat sau de evenimente independente de vointa noastra. Daca coletul tau intarzie, te rugam sa ne contactezi la invitaluxshop@gmail.com si vom face tot posibilul sa te ajutam.

Colete deteriorate sau pierdute

Te rugam sa inspectezi coletul la primire. Daca acesta prezinta deteriorari vizibile, refuza primirea si contacteaza-ne imediat la invitaluxshop@gmail.com. Nu ne asumam raspunderea pentru coletele predate curierului in stare buna si deteriorate ulterior in timpul transportului, insa te vom sprijini in deschiderea unei sesizari la firma de curierat.

Adresa de livrare

Te rugam sa verifici cu atentie adresa de livrare introdusa la plasarea comenzii. Nu suntem responsabili pentru coletele nelivrate din cauza unei adrese incomplete sau incorecte.

Contact

Pentru orice intrebare legata de livrare, ne poti contacta la invitaluxshop@gmail.com sau la 0733 237 696.